1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой открытое предложение (далее – «Оферта») ТОО «Trololo» (БИН 230940001384) юридический адрес: 0050036, Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский р-н, Микрорайон 9, дом 20, кв. 32 (далее – «Администрация Сайта»/«Продавец») по заключению Договора на оказание услуг (далее – «Договор») на изложенных в настоящей Оферте условиях.

1.2. В соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан, в случае принятия изложенных в Оферте условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты становится Покупателем (акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

1.3. Пользователем доменного имени lime-shop.com/kz_ru является Продавец. Администрация Сайта предоставляет Покупателю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавца, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Покупателя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Покупателю на Сайте.

1.4. Публичная оферта (предложение) оказание электронных услуг в Республике Казахстан регулируется:

• Гражданским кодексом РК;

• Законом РК "Об информатизации"

• Законом РК "О персональных данных и их

  защите"

• Законом РК "О защите прав потребителей"

• иными нормативными правовыми
  актами, регламентирующими, а также, связанными с данными правоотношениями.

  1.5. Настоящее предложение в соответствии с статьями 395 и 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст.396 Гражданского Республики Казахстан, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте lime-shop.com/kz_ru (далее – «Сайт») в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

  Условия Договора устанавливаются Продавцом самостоятельно в соответствии с действующим законодательством и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

  На основании вышеизложенного Покупатель обязан ознакомиться с текстом настоящего Договора, и, если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом Договора, то предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом / Администрацией Сайта.

  1.6. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора, действующая редакция которой размещена на Сайте.

  Ценой товара всегда является цена, размещенная на Сайте, и эта цена является ценой товара в соответствии с Договором, за исключением случаев явных ошибок. Несмотря на то, что Продавец прилагаем все усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на Сайте, были точными, существует вероятность возникновения ошибок. В случае обнаружения Продавцом ошибки в цене какого-либо товара, который Вы заказали, мы незамедлительно сообщим Вам об этом и предоставим выбор: подтвердить заказ с корректной ценой товара или отменить заказ. В случае если нам не удается связаться с Вами, Ваш заказ будет считаться аннулированным и вся оплата за товар (-ы), которая была произведена вами, будет возвращена Вам в полном объеме.

  1.7.Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.
  1.8.Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

  1.9. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.
  1.10. В рамках заключенного на Сайте договора купли- продажи Товаров Потребитель вступает в прямые договорные отношения с Продавцом.

  1.11. Все права и обязательства по заключенному с Потребителем договору купли-продажи Товаров возникают у Продавца.
  1.12. Условия настоящего Договора, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются Публичной офертой в соответствии со ст.447 ГК РК.

  1.13. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле- продаже, Гражданского кодекса РК, Закона РК "Об информатизации", Закона РК "О персональных данных и их защите", Закона РК "О защите прав потребителей"

  1.14. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования Покупателем сервисами сайта после внесения Администрацией Сайта изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.

  1.15. Покупатель соглашается с полным текстом настоящего Договора со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в Личном кабинете и/или оформляя Заказы, и/или путем прохождения Верификации по номеру телефона.

  1.16. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
  • ознакомился с условиями настоящей Оферты и согласен с ними;

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»/по каналам телефонной связи/по каналам сетям электросвязи;

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

  • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии с Законом Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года No 508 О рекламе;

  • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;

  • данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу;

  1.17. Публичная оферта признается принятой Покупателем с момента регистрации на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мобильные приложения Lime для операционных систем iOS и Android.

  1.18. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.

  2. Термины и определения

  2.1. Аккаунт Покупателя – запись, содержащая сведения, которые Покупатель сообщает о себе при входе или регистрации на Интернет сайте lime-shop.com/kz_ru.
  2.2. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Покупателем на Сайте. Заказ поступает в обработку с понедельника по воскресенье круглосуточно, (при условии наличия выбранных позиций в ассортименте и заполнении всех необходимых данных для оформления заказа, иначе с Покупателем связывается Клиентский сервис центр для подтверждения заказа. Режим работы Клиентского сервиса, указан на сайте в разделе «Контакты»

  2.3. Интернет-магазин – интерактивный сайт, имеющий адрес в сети Интернет trololo.kz. На нем

  представлены Товары, предлагаемые Продавцами своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

  2.4. Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на сайте Администрации Сайта для осуществления Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации / верификации. 2.4.1. Верификация – процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Покупателю присваивается определенный ID и личный кабинет, привязанный к верифицированному номеру телефона.

  2.5. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве Получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия настоящего Договора не распространяются на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товар для обеспечения и использования в предпринимательской деятельности. Вы не можете принять настоящую Публичную оферту, если Вы моложе 14 (четырнадцать) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать), но еще нет 18 (восемнадцати) лет, Вы можете принимать Публичную оферту при согласии попечителя или иного законного представителя, который согласится с условиями настоящей Публичной оферты. Персональные данные – информация, предусмотренная Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94- V «О персональных данных и их защите», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

  2.6. Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.

  При использовании Сайта Покупатель подтверждает свое согласие на использование файлов cookie в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать Сайт. Сайтом можно пользоваться и без cookie-файлов. Вы можете отключить сохранение cookie-файлов, ограничить их создание конкретными веб-сайтами или установить уведомление об отправке cookie-файлов в своем браузере. Вы также можете в любой момент удалить cookie-файлы с жесткого диска своего ПК (файл: «cookies»). Обратите внимание:

  в таком случае отображение страниц и руководство по использованию сайтов будут ограниченными. Большинство браузеров позволяют в той или иной степени контролировать большинство cookie-файлов через настройки браузера.

  2.7. Защита персональных данных – меры интернет- магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

  2.8. Продавец/Администрация Сайта – юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям и предлагающее Пользователю заключить договор розничной купли-продажи Товара (Товаров).

  2.9. Сайт – Интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу lime-shop.com/kz_ru администрируемый Администратором Сайта.
  2.10. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

  2.11. Товар – любые вещи, не изъятые из гражданского оборота, предлагаемые для розничной продажи на Сайте. 2.12. Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа, некоторые промокоды могут быть применены автоматически.

  К одной единице товара может быть применен только один промокод.
  2.13. Почтовый адрес для направления претензий Продавцу в письменном виде – 050036, Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский р-н, Микрорайон 9, дом 20, кв. 32 для ТОО «Trololo» (БИН 230940001384).

  2.14. Электронный адрес для направления претензий Продавцу trololo.kz.webshop@gmail.com
  2.15. Телефон продавца: +7 (705) 892-15-40.

  3. Регистрация / верификация на Сайте

  3.1. Для оформления Заказа Покупатель обязан зарегистрироваться на Сайте.
  3.2. Администрация Сайта не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.

  3.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию. Администрация Сайта не изменяет и не редактирует регистрационную информацию Покупателя без согласия последнего. Администрация Сайта обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

  3.4. После завершения процесса регистрации на сайте Покупателю присваиваются имя пользователя (логин) и пароль. Логином и паролем являются:
  -при регистрации на Сайте через электронный адрес, логин – адрес электронной почты, используемый Покупателем при регистрации, пароль – Покупатель

  создает самостоятельно;
  - при регистрации на Сайте по номеру телефона, логин – номер телефона, используемый Покупателем при регистрации, пароль – на указанный номер телефона при регистрации, приходит одноразовый код, который в дальнейшем каждый раз обновляется при Верификации. 3.4.1. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.

  3.4.2. Во время регистрации Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного и рекламного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс- сообщений и/или пуш-уведомлений и/или иным образом на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Покупателя, а также просьба Продавца/Администрации Сайта оставить отзыв о приобретенном Товаре.

  3.5. Администрация Сайта вправе заблокировать аккаунт Покупателя, в случае если при регистрации или в дальнейшем при изменении регистрационной информации Покупатель указал недостоверные контактные данные.

  3.6. Верификация Покупателя по номеру телефона
  Для регистрации на Сайте и/или оформления Заказа Покупателю необходимо пройти следующую процедуру Верификации по номеру телефона:
  (а) ввести номер телефона в специальное поле, после чего нажать кнопку «отправить код»;
  (б) владельцу телефона посредством смс-сообщений и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или иным образом на указанный Покупателем номер телефона направляется индивидуальный код, который он вводит в поле, предназначенное для кода;
  (в) при совпадении отправленного и введенного кода Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу, чьи данные содержатся в Аккаунте (личном кабинете) и/или в информации о Покупателе на стадии оформления Заказа. Если у Покупателя уже есть Аккаунт на Сайте, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт. Иначе – Покупателю предлагается ввести адрес электронной почты и пароль от существующего Аккаунта, либо создать новый Аккаунт, путем регистрации на сайте по номеру телефона или по электронной почте. Одноразовый код действует в течение 15 минут с его отправки. Повторная попытка запросить код верификации возможна не ранее, чем через 120 секунд с момента отправки предыдущего кода. На один номер телефона в рамках одной пользовательской сессии можно отправить не более 5 кодов верификации (затем происходит блокировка на 30 минут). На один номер телефона в рамках одной пользовательской сессии можно совершить не более 19 неуспешных попыток ввода кода верификации (затем происходит блокировка на 30 минут). Одновременно для верификации одного номера телефона может быть только один валидный код верификации.

  В случае изменения номера телефона Покупатель может воспользоваться процедурой изменения номера телефона в своем Аккаунте путем введения нового телефонного номера в поле, где указан ранее зарегистрированный

  номер телефона и следования инструкциям на Сайте. Покупатель также вправе зайти в Аккаунт путем ввода логина (адрес электронной почты) и пароля от Аккаунта (поле «Войти по Email»), однако для оформления Заказов требуется прохождение процедуры Верификации номера телефона Покупателя, описанной в данном пункте.

  Одноразовый код, направляемый для Верификации номера телефона, является простой электронной подписью, которой Покупатель подтверждает принадлежность указанного номера телефона Покупателю и его согласие с настоящими Условиями.

  3.7. Покупатель соглашается с тем, что к его Аккаунту и/или Заказу могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Покупателем настоящего Договора, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящий Договор, Покупатель соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте и/или Заказе могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

  4. Оформление и сроки выполнения Заказа

  4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте.
  4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

  - Фамилия, Имя (полностью) Покупателя и Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);

  • -  адрес электронной почты (Email);

  • -  контактный телефон;

  • -  адрес доставки, при выборе способа доставки «Доставка курьером».
    

    0. - по требованию Администрации Сайта/Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору. 4.3. Администрация Сайта/Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

       4.4. Покупатель несет полную персональную ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 4.5. После размещения Заказа способ/адрес доставки не может быть изменен.

       4.6. При оформлении Заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки из предложенных Продавцом.

       4.7. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что узнал:
       4.7.1. всю информацию о товаре, такую как: информация об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора;

       4.7.2. условия, сроки, стоимость доставки (в том числе максимальном количестве единиц и категорий товара при

       доставке с примеркой), Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями доставки, а также с условиями условий оферты.

       4.8. Аннулирование Заказа:
       4.8.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
       4.8.2. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе полностью или частично аннулировать Заказ. Продавец и/или Администрация Сайта перед тем, как частично или полностью аннулировать Заказ информирует об этом Покупателя посредством электронной почты, указанной последним при оформлении Заказа на сайте и/или путем направления электронного сообщения в личный кабинет и/или путем телефонного звонка на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
       4.8.3. Если исполнение заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже.

       4.8.4. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.

       4.8.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, от которых ранее Покупатель отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

       4.9. В случае аннулирования Администрацией Сайта и/или Продавцом предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен. 4.10. Заказ может быть разделён на несколько посылок. Покупатель дает свое согласие на разделение Заказа на несколько посылок.

       4.11. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

       4.12. При оформлении Заказа на Сайте Покупателю предоставляется возможность выбрать способ доставки, Продавец и/или Администрация Сайта оставляет за собой право изменить способ доставки Заказа. Продавец и/или Администрация Сайта согласовывает с Покупателем

       новый способ доставки Заказа путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или путем направления электронного сообщения в личный кабинет и/или путем телефонного звонка на номер телефона и/или путем направления смс-сообщения, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

       4.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией через чат на сайте или форму обратной связи.

       4.14. С текущим статусом Заказа Клиент может ознакомиться в Личном кабинете.
       4.15. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента выдачи Продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

       5. Доставка Товара

       5.1. Способы доставки Товаров до Покупателя определяется во время подтверждения заказа менелдером магазина.

       5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков и условий доставки Товаров, указанных в разделе «Сервис и Поддержка». Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от выбранного Покупателем способа доставки Товара, а также от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки.

       5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки.

       5.5. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона, габаритов, веса и способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте. Стоимость доставки Товара оплачивается Покупателем одновременно с оплатой Товара.

       5.6. При вручении оформленного и предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки и/или Сотрудник службы доставки, вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов

       предоставленного Покупателем и/или Получателем Заказа документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя Заказа.

       5.7. При передаче Заказа Покупатель или Получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, качество (наличие видимых недостатков) и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, в частности с использованием планшетов для формирования факсимильной подписи. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем или Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству и качеству (наличие видимых недостатков) Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.

       5.8. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, оговариваются при подтверждении заказа7. За дополнительной консультацией Покупатель может обратиться в клиентский сервис Продавца по бесплатному номеру +7 (705) 892-15-40 или по адресу электронной почты trololo.kz.webshop@gmail.com

       5.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

       6. Оплата Товара

       6.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в меню Товара в тенге Кз и включает в себя налог на добавленную стоимость. В случае несоответствия цены, отображаемой в меню Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа. Цены в Интернет- магазине могут отличаться от цен розничных магазинов Продавцов и дифференцироваться по регионам.

       6.2. Продавец вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор купли-продажи) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на Сайте Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар и/или доставки. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.

       6.3. Стоимость Заказа включает в себя стоимость Товара и стоимость дополнительных услуг, заказываемых Покупателем при оформлении Заказа (услуг по доставке и пр.), и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

       6.4. Оплата исполненного Заказа осуществляется согласно следующим способам оплаты Товара, указанным в разделе «Сервис и Поддержка».
       6.5. Способы оплаты:

       6.5.1. Оплата банковской картой онлайн

       Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Покупатель может оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Покупателю необходимо ввести данные Своей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Банк-эмитент Покупателя поддерживает данную технологию, Покупатель будет перенаправлен на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

       Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.

       В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

       CVV2/ CVC2 – это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
       Далее в том же окне откроется страница Вашего банка- эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратиться в ваш банк- эмитент.

       3-D Secure – это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

       Гарантии безопасности

       Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные банковской карты Покупателя по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные карты Покупателя нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. В случае, если у Покупателя есть вопросы по совершенному платежу, Покупатель может обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz. Безопасность онлайн-платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web- сервере. Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. Оплата платежными картами безопасна, потому что: • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены. • Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам. 7. Скидки 7.1. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного Товара и повышения интереса к бренду, проводить рекламные акции. При этом Продавец устанавливает условия проведения и срок действия скидок, которые размещаются на Сайте Администратором Сайта. 7.2. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, он обязан в точности выполнять ее условия, указанные на Сайте. В случае неточного соблюдения Покупателем условий акция не распространяет свое действие на Покупателя. Продавец оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления Покупателя. Изменения будут опубликованы на Сайте. 7.3. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящего Договора, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции. 8. Возврат Товара и денежных средств 8.1. Способы возврата товаров, образцы заявлений указаны в подразделе «Сервис и Поддержка» раздела «Помощь» на Сайте. 8.2. Возврат товара надлежащего качества. 8.2.1. Если Вы выступаете в качестве потребителя, Вы имеете право отказаться от Договора в одностороннем порядке, с учетом положений ниже, без объявления причины в течение 14 дней, не считая день покупки. 8.2.2. Товары, которые возвращаются Продавцу, должны соответствовать следующим требованиям: - они не должны быть ношены или иным образом использованы; - товарный вид должен быть сохранен; - все бирки должны быть на месте; - они не должны быть истрёпаны и (или) повреждены. 8.2.3. Товары, которые попадают в одну из следующих категорий, не подлежат обмену или возврату, и после их приобретения не будут приняты Компанией: i. нательное белье; ii. чулочно-носочные изделия. 8.3. Для возврата или обмена товара - необходимо написать письмо на электронный адрес продавца trololo.kz.webshop@gmail.com.  8.4. Продавец обязуется проверить возвращаемый товар на соответствие требованиям, указанным в п.8.2.2.-8.2.3. настоящего Договора. Возврат денежных средств будет произведен в кратчайшие сроки после проведения Продавцом проверки возвращаемого товара. Расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, ложатся на Покупателя. Вы несете ответственность за содержимое возвращаемого отправления. В случае если в возвратном отправлении будет содержаться товар (будет находиться товар, который не имеет отношения к возврату), который не относится к продукции LIME, то все соответствующие расходы, связанные с возвратом вашей посылки, несете Вы. Продавец вернет Вам все соответствующие платежи за Товар, которые Продавец получили от Вас, за исключением затрат на доставку. Продавец возвращает денежные средства на ту же карту (на тот же счет), с которой был оплачен товар. Несмотря на вышеизложенное, Продавец можем воздержаться от возврата денежных средств до тех пор, пока Продавец не получит от Вас товары. Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если товар не соответствует требованиям, указанным в п.8.2.2. настоящего Договора. Таким образом, в период владения Вами товаром, Вам следует бережно обращаться с товаром. 8.5. Возврат Товара ненадлежащего качества 8.5.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок или срок годности на Товар не установлен, Покупатель вправе в разумный срок, не превышающий двух лет с момента передачи Товара Покупателю, предъявить требование об устранении обнаруженных в Товаре недостатков, если докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи Товара Покупателю. 8.5.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара в сроки, установленные действующим законодательством. 8.5.3. случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку (экспертизу) товара за свой счет. 8.5.4. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. 8.5.5. Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. 8.6. Возврат денежных средств: 8.6.1. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар (исходя из цены товара на момент покупки), тем способом, который был использован Покупателем для оплаты Товара. 8.7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте Товара (пересорт). 8.7.1. После оплаты Заказа Покупателем замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, может быть осуществлена только путем возврата приобретенного Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар. 8.7.2. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара. 8.7.3. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупателю необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный. Покупатель обязан в присутствии сотрудника Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству. 8.7.4. Денежные средства, предоплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат, уплаченной за Товар суммы, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара. 8.8. В случае нарушения Покупателем п.8.6.3. в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара 8.9. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель обязан направить Продавцу в порядке, установленном п.п. 9.2.1. настоящего Договора. 9. Условия эксплуатации Товара 9.1. Товары имеют особенности или специальные требования по эксплуатации и уходу. Условия по эксплуатации и уходу размещены на вшивном ярлыке Товара. 9.1.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю. 9.1.3. Возврат Товара, в случае если он является частью комплекта, может осуществляться только полным комплектом. 9.2. В случае выявления недостатков Товара, при эксплуатации, Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с правилами по эксплуатации и ухода за Товаров (вшивной ярлык), чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации и уходу приобретенного Товара были выполнены. 9.2.1. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству Товара Покупатель направляет письменное обращение Продавцу на электронный адрес, указанный в п. 2.14. настоящего Договора. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) дней с момента получения ее Продавцом. 10. Интеллектуальная собственность 10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, фотографии, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте, являются собственностью правообладателей, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование. 10.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Республики Казахстан, никакое содержание Сайта не может быть скопировано (воспроизведено), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использованы полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего правообладателя. 11. Гарантии и ответственность 11.1. Администрация Сайта не несет ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов. 11.2. Администрация Сайта не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме. 11.3. Администрация Сайта/Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя. 11.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. 11.5. Администрация Сайта/Продавец не несет ответственность за любые потери Покупателем дохода, упущенной выгоды или иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой. 11.6. При любых обстоятельствах совокупная ответственность Администрация Сайта/Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем, за соответствующий Заказ и возлагается на Продавца при наличии в его действиях вины. 11.7. Администрация Сайта/Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п. 11.8. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара. 11.9. Администрация Сайта /Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за: а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец/Администрация Сайта предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа. 11.10. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору. 11.11. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе. 11.12. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств. 11.13. Администрация Сайта /Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3-х месяцев) неиспользования такого номера телефона Покупателем. 11.14. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора. 12. Конфиденциальность, защита персональной информации 12.1. В целях исполнения настоящего Договора Администрация Сайта, Продавцу и иным лицам, привлеченным Продавцом для исполнения Договора (далее именуются «иные партнеры») необходимы персональные данные Покупателей и Получателей заказа, указанные ими при регистрации или при оформлении заказа. 12.2. Принимая настоящий Договор, Покупатель тем самым подтверждает согласие с тем, что любая, добровольно предоставленная им информация, может обрабатываться Администрацией Сайта, Продавцом, его уполномоченными представителями, иными партнерами, в целях, указанных в п. 12.3. настоящего Договора, без получения дополнительного согласия Покупателя и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это. Покупатели понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими при регистрации или оформлении заказа, будут обрабатываться Администрацией Сайта, Продавцом, его уполномоченными представителями, иными партнерами всеми необходимыми способами в целях исполнения настоящего Договора и дают согласие на такую обработку при принятии настоящего Договора, как это предусмотрено п.12.1. настоящего Договора. 12.3. Администрация Сайта / Продавец / его уполномоченные представители / иные партнеры (Оператор) осуществляют обработку персональных данных Покупателей и Получателей заказа (Субъектов персональных данных) в следующих целях: - для регистрации Покупателя на сайте; для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, в том числе для осуществления обработки и доставки заказов Покупателей; - для удовлетворения требований потребителей в установленные Законом РК «О защите прав потребителя» сроки, путем перечисления денежных средств безналичным способом на банковский счет потребителя; -  для рассылки информационных сообщений; -  для организации и проведения Администрацией Сайта / Продавцом / иными партнерами маркетинговых программ; - для проведения Администрацией Сайта / Продавцом / иными партнерами рекламных акций; - для премирования Администрацией Сайта / Продавцом / иными партнерами субъектов персональных данных; - обеспечения возможности участия клиентов в программах лояльности, акциях, кампаниях; - проведения маркетинговых исследований, ответов на жалобы и обращения; - для продвижения услуг и/или товаров Продавца и/или иных партнеров Продавца на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателей и Получателей заказа с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет; - для развития и расширения рынка, предоставления товаров и услуг, улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания; - в иных целях в случае, если соответствующие действия Администрации Сайта / Продавца / его уполномоченных представителей / иного партнера не противоречат действующему законодательству, деятельности Администрации Сайта / Продавца / иного партнера, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных. 12.4. Принятие настоящего Договора подтверждает факт предоставления Покупателем Администрации Сайта, Продавцу, его уполномоченным представителям и иным партнерам согласия на обработку персональных данных. Обработка персональных данных будет осуществляться ими с соблюдением требований, предусмотренных законодательством РК. 12.5. Факт принятия настоящего Договора является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Покупателя на обработку его данных указанными лицами, любыми способами, необходимыми в целях исполнения Договора, и в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 12.6. Под персональными данными в целях настоящей Оферты понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Биометрические персональные данные в целях заключения Договора не предоставляются. 12.7. Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Покупателем в целях принятия настоящего Договора и его исполнения. 12.8. Администрация Сайта / Продавец / его уполномоченные представители / иные партнеры, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Покупателями для целей исполнения настоявшего Договора, будут храниться и обрабатываться Продавцом и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Администрации Сайта / Продавца, в соответствии с действующим законодательством РК и с соблюдением гарантий, указанных в настоящем Договоре. 12.9. Администрация Сайта / Продавец / его уполномоченные представители / иные партнеры, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Покупателю следующие гарантии в отношении обработки персональных данных: - обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РК в области защиты персональных данных; - обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях настоящего Договора (Публичной Оферты). Использование и иные виды обработки персональных данных в целях информирования субъектов персональных данных о каких-либо продуктах и услугах, а также в любых иных целях допускается только в объеме и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РК; - в случае если Администрация Сайта / Продавце в целях исполнения своих обязательств перед Покупателем должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Покупателя третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства РК; - нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Покупателей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РК. 12.10 Персональные данные Покупателей и Получателей заказа получаются Администрацией Сайта: - посредством регистрации Покупателя на Сайте; - при осуществлении Покупателем заказа товаров с использованием средств Сайта; - при осуществлении Покупателем заказа товаров по контактному номеру (номерам) телефона Администрацией Сайта, а также других обращений к Администрации Сайта посредством телефонного вызова; - иными способами, не противоречащими законодательству РК и требованиям международного законодательства о защите персональных данных. 12.11. Согласие на обработку персональных данных действует до момента отмены Покупателем регистрации на сайте или до момента направления Покупателем (субъектом персональных данных) Администрации Сайта отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с п. 12.14. настоящего Договора. 12.12. Покупатель или Получатель заказа вправе требовать от Администрации Сайта уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 12.13. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Администрации Сайта соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении или обратиться в клиентский сервис посредством электронной почты (электронный адрес support_kz@lime-shop.com). В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Администрации Сайта. После получения уведомления от Покупателя об отзыве согласия на обработку персональных данных Продавец обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Администрации Сайта и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Администрации Сайта) в срок, не превышающий 90 (девяносто) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Продавец вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РК. 12.14. Администрация Сайта вправе использовать технологию «cookie» (куки). «Cookie» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие Администрации Сайта у на сбор, анализ и использование «cookie», в том числе для передачи третьим лицам для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Администрация Сайта получает информацию об ip-адресе Покупателя / посетителя сайта Интернет-магазина и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта Покупатель пришел. Данная информация не используется для установления личности Покупателя. Если Покупатель Интернет- магазина не желает, чтобы использовались файлы «cookie» необходимо изменить настройки браузера, чтобы удалить или предотвратить сохранение некоторых файлов «cookie» на компьютере или мобильном устройстве без его согласия. 12.15. Администрации Сайта / Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на сайте в общедоступной форме. 12.16. Покупатель дает согласие Администрации Сайта / Продавцу на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. 12.17. Администрация Сайта / Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. 12.18. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Покупатель, Администрация Сайта использует технические возможности. У Администрации Сайта данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом. 13. Специальные акции 13.1. Продавец вправе реализовывать Товары по акциям, например: «Купите один Товар, второй получите в подарок», «Купите один Товар, второй получите за половину стоимости», «Покупка нескольких Товаров по единой цене», «Покупка Товара с использованием промокода» «1+1=3» и др. Действующие акции, условия акций, указаны на сайте в разделе «Акции». 13.2. Приобретение Товара по акциям, действующим в Интернет-магазине, возможно только при наличии соответствующего Товара у Продавца на складе. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время отменять проведение акции или изменять условия ее проведения. 13.3. В связи с тем, что количество Товара по акции ограничено, а период времени проведения акции устанавливается Продавцом, Продавец не может гарантировать наличие необходимого Товара в случае его обмена. 13.4. При оформлении одного Заказа Покупатель вправе использовать только один промокод. 13.5. В случае возврата Товара, приобретенного по акциям, например: «Купите один Товар, второй получите в подарок», «Купите один Товар, второй получите за половину стоимости», «Покупка нескольких Товаров по единой цене» «Покупка Товара с использованием промокода» «1+1=3» и др. подобным акциям, обязательным условием которых является приобретение нескольких Товаров на специальных условиях, применяются условия возврата указанные на Сайте в разделе «Акции». 14. Прочие условия 14.1. К отношениям между Покупателем и Администрацией Сайта / Продавцом применяется право Республики Казахстан. 14.2. После регистрации на сайте и/или при оформлении Заказа Покупатель + даёт свое предварительное согласие на получение информации (сообщений) рекламного характера по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая но не ограничиваясь в форме СМС и/или пуш- уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) Администрации Сайта, Продавцам и их партнерам. Если Покупатель не желает получать рассылки, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе «Личный кабинет» или направить соответствующий запрос в клиентский отдел Администрации Сайта посредством электронной почты (электронный адрес support_kz@lime- shop.com) 14.3. Все разделы Сайта с дополнительной информацией, на которые сделаны ссылки (отсылки) в тексте настоящего Договора, являются неотъемлемой часть настоящего Договора. В случае возникновения противоречий между положениями настоящего Договора и содержанием разделов, указанных в настоящем Договоре, применению подлежат положения настоящего Договора.